質(zhì)檢中心現(xiàn)在不僅承擔(dān)著多個(gè)企業(yè)的金屬制品的質(zhì)量、資質(zhì)檢測(cè)認(rèn)定的中心,我們還成為多個(gè)行業(yè)的技術(shù)委員會(huì),擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)的工作,并且還多次的參與了行業(yè)及國(guó)家實(shí)驗(yàn)方法、基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的制定或者修訂的工作,這是公司積累30多年經(jīng)驗(yàn)及在技術(shù)上的創(chuàng)新的結(jié)果,我們的工程師研發(fā)的成果得到的市場(chǎng)及行業(yè)的肯定,才讓我們?cè)诙鄠€(gè)標(biāo)準(zhǔn)上有一定的話語(yǔ)權(quán)。
中鋼國(guó)檢的服務(wù)團(tuán)隊(duì)龐大,為了讓他們更好的服務(wù)客戶(hù)專(zhuān)門(mén)成立的客服中心,他們承擔(dān)了售前電話咨詢(xún)、售中服務(wù)跟進(jìn)及售后服務(wù),整個(gè)服務(wù)流程都有專(zhuān)人接待,為了不斷的優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,我們制定的有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及考核機(jī)制,讓他們?cè)谌粘5姆?wù)過(guò)程中有成就感也有一定的責(zé)任感,用更好的服務(wù)的一面展示給客戶(hù),長(zhǎng)期保持飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情。
現(xiàn)代化的客戶(hù)管理方式,讓我們可以更好的服務(wù)客戶(hù),CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件可以把選擇我們的業(yè)務(wù)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)整理,把客戶(hù)選擇的服務(wù)類(lèi)型 及服務(wù)內(nèi)容、客戶(hù)日常關(guān)心的問(wèn)題等一些標(biāo)簽把客戶(hù)精準(zhǔn)分類(lèi),還可以根據(jù)客戶(hù)的檢測(cè)報(bào)告到期時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)的排序,在到期之前會(huì)由客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行貼心的提醒,讓客戶(hù)避免因?yàn)閳?bào)告到期未及時(shí)的更換帶來(lái)的不必要的麻煩。
隧道檢測(cè)有限公司,隨著電商的發(fā)展,有不少的制造企業(yè)也開(kāi)始布局自己的電商發(fā)展計(jì)劃,我們檢測(cè)中心也開(kāi)啟了電商檢測(cè)的步伐,積極探索電商發(fā)展之路。公司積極布局線上官網(wǎng)建設(shè),利用LIMS系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)部署星軌詢(xún)盤(pán)系統(tǒng),讓我們的線上咨詢(xún)量提升了兩倍還多,成為中心檢測(cè)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),在短短的2個(gè)月內(nèi)就取得了不錯(cuò)的成績(jī),通過(guò)線上成交的詢(xún)盤(pán)量不斷的增加。
中鋼國(guó)檢中心為客戶(hù)制定的橋梁及結(jié)構(gòu)工程解決方案,檢測(cè)的范圍主要有鋼材、裂縫、砂漿、混凝土構(gòu)件、防水材料、焊接工藝評(píng)定、橋梁承載力等檢測(cè)內(nèi)容,這些檢測(cè)的內(nèi)容包含了橋梁在施工的時(shí)候利用到的材料、生產(chǎn)工藝及后續(xù)的利用情況等,在保證基礎(chǔ)的利用的目的至上也要保證橋梁的安全性及降低、減少問(wèn)題發(fā)生的幾率。
技術(shù)創(chuàng)新是中鋼國(guó)檢中心研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展不變的目標(biāo),創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,讓公司產(chǎn)品或者服務(wù)更加的適合當(dāng)前的市場(chǎng),更加容易被客戶(hù)所接受,因此要建立一個(gè)健全的創(chuàng)新成果評(píng)審機(jī)制,要有專(zhuān)業(yè)人員來(lái)管理創(chuàng)新的成果,進(jìn)行專(zhuān)利申報(bào)或者獎(jiǎng)勵(lì)政策的制定,調(diào)動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加具有活力,隧道檢測(cè)有限公司。
加強(qiáng)計(jì)量比對(duì)工作的目的就是要提升比對(duì)結(jié)果的應(yīng)用,把這些量值應(yīng)用在現(xiàn)代化的行業(yè)中,比如在人工智能、高速鐵路、5G、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域,通過(guò)在線監(jiān)測(cè)、自動(dòng)監(jiān)測(cè)等關(guān)鍵量值計(jì)量對(duì)比,來(lái)保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。在新場(chǎng)景及新業(yè)態(tài)等應(yīng)用場(chǎng)景下持續(xù)不斷的發(fā)明新的技術(shù)及方法,來(lái)促進(jìn)項(xiàng)目提質(zhì)增效。積極主動(dòng)的推薦計(jì)量比結(jié)果公布,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展是我們中心不變的追求。
中鋼國(guó)檢的粗、細(xì)骨料檢測(cè)服務(wù)適用的產(chǎn)品有建設(shè)用砂、粗骨料、細(xì)骨料等各類(lèi)骨料,按照不同的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定來(lái)進(jìn)行顆粒級(jí)配、輕物質(zhì)、細(xì)度模數(shù)、巖石膨脹性、巖石抗凍性等多個(gè)不同的項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè),來(lái)保證這些骨料能夠在建筑中正確的使用。有的時(shí)候在板料的時(shí)候,如果不加骨料的情況下,會(huì)造成材料不成型不能夠使用,所以要對(duì)這些骨料進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè),保證建筑工程的質(zhì)量。
有很多的專(zhuān)家說(shuō)產(chǎn)品的檢測(cè)是很重要的工作,那么對(duì)樣品進(jìn)行檢測(cè)的工作人員,就有了很高的職業(yè)道德要求,不僅僅是在檢測(cè)技術(shù)上的要求,更多的是對(duì)自己的本質(zhì)職能要求,那么都要哪些方面呢?分別是要做好把關(guān)工作、做好預(yù)防工作、做好報(bào)告工作、做好改進(jìn)工作,在這些方面作為專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)人員都是要涉及到的,做好本職工作的同時(shí)協(xié)調(diào)好與各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系。
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